Chính sách vận chuyển

ChipHomes có hỗ trợ giao hàng thông qua bên thứ ba là các đối tác của ChipHomes chuyên vận chuyển như GiaoHangNhanh, Grab, TaxiXanh, ViettelPost...

Phí Giao hàng trong Nội tỉnh/Thành phố Đà Nẵng

Giao hàng liên tỉnh/ thành phố

Hình thức thanh toán

Phương thức thanh toán được hỗ trợ gồm:

• Thanh toán tại chỗ (Ship COD): ChipHomes sẽ gọi lại cho khách hàng để xin địa chỉ giao hàng tận nơi và nhận thanh toán tại chỗ. Với đơn hàng trên 500.000 đ sẽ phải đặt cọc
• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
  • Số tài khoản: 9704229268689507
  • Chủ tài khoản: NGUYEN PHU DUNG
  • Ngân Hàng:  Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội (MBB)

Phân định trách nhiệm 

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

1- Nghĩa vụ của bên vận chuyển

- Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

- Giao tài sản cho người có quyền nhận.

- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.

- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

2- Quyền của bên vận chuyển

- Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

- Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

- Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

3- Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

- Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

4- Quyền của bên thuê vận chuyển

- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

5- Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng

- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Câu hỏi thường gặp

1. ChipHomes có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?
   - ChipHomes giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần.
2. Tôi đang rất cần sản phẩm, ChipHomes có thể giao gấp cho tôi được không?
   - ChipHomes sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất cho quý khách hàng bằng phương thức giao siêu tốc ( có phụ phí)
3. Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?
   -Theo qui định, ChipHomes tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên, ChipHomes sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.
4. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?
   - Quý Khách hàng có thể hẹn giờ giao hàng thông qua bên thứ 3 ( shipper)
5. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán
   -Trước khi thanh toán cho đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).

Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, ngay tại thời điểm được giao hàng, quý khách vui lòng từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và hoàn trả lại cho bưu tá giao hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của ChipHomes để được hỗ trợ nhanh chóng.

6. Nếu giao hàng không thành công, ChipHomes có thông báo cho tôi biết không?
   - Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao thành công đến quý khách lần thứ nhất, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch giao hàng.

   - Trường hợp ChipHomes không thể kết nối được với quý khách hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công đến quý khách đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống.